Étiquette : GS et Fils

Chez GS et Fils (rachat d’or / bijoux / pièces), la qualité de service se voit à une chose : vous vendre au bon prix, en sécurité, et sans pression, avec une transparence totale sur l’évaluation.

1) Transparence sur le prix : le cœur du service

Un service “premium” en rachat d’or, c’est :

  • un prix calculé devant vous, basé sur :
    • le titre (18k, 14k, 9k, 750/585/375),
    • le poids net (hors pierres si nécessaire),
    • le cours du jour + la marge clairement assumée.
  • un ticket / récapitulatif compréhensible.

✅ Bon signe : on vous explique la différence entre or “bijou”, or “dentaire”, pièces et lingots (ce n’est pas le même marché).

2) Test sérieux des métaux (pas “au feeling”)

La qualité se reconnaît à l’usage de méthodes cohérentes :

  • test visuel + poinçons,
  • tests adaptés (densité, acide, appareil de mesure),
  • distinction des alliages et des plaqués.

✅ Bon signe : on ne vous fait pas une estimation “à la louche” et on prend le temps de trier.

3) Respect de la valeur “collection” (quand ce n’est pas juste du fondu)

La différence entre un comptoir moyen et un vrai spécialiste :

  • pièces, montres, bijoux signés, certaines pierres : valeur potentiellement > valeur au poids.
  • on vous le dit avant de tout peser “comme du scrap”.

✅ Bon signe : on vous propose une option “expertise” si un objet mérite mieux que le fondu.

4) Expérience client : discrétion, sécurité, zéro pression

Un rachat d’or est parfois émotionnel (héritage, séparation, besoin d’argent).
Qualité = :

  • accueil discret,
  • explications calmes,
  • aucune pression (“vous pouvez réfléchir”, “on peut faire un lot sur deux”),
  • environnement sécurisé.

✅ Bon signe : vous ressortez en ayant eu le sentiment de garder le contrôle.

5) Paiement clair et traçable

  • modalités de paiement expliquées,
  • justificatifs fournis,
  • procédure conforme (identité, traçabilité) : c’est normal et c’est aussi un gage de sérieux.

6) Conseils utiles (pas du blabla)

Un bon service, c’est aussi :

  • vous conseiller de trier avant de venir (or / argent / plaqué / fantaisie),
  • vous dire d’enlever ce qui a de la valeur “affective” ou “collection” si vous hésitez,
  • vous expliquer comment optimiser (venir quand le cours est favorable, faire plusieurs lots, comparer).

Comment vérifier en 3 minutes que vous êtes bien servi

Posez ces questions :

  1. “Vous calculez le prix sur quel cours du jour ?”
  2. “Vous pesez devant moi et vous distinguez les titres ?”
  3. “Si une pièce ou un bijou a une valeur de collection, vous me le dites ?”
  4. “Je repars avec un récapitulatif clair ?”

Si les réponses sont simples, cohérentes et transparentes : vous êtes sur de la qualité.

 

Chez GS et Fils (rachat d’or / bijoux / pièces), la qualité de service se voit à une chose : vous vendre au bon prix, en sécurité, et sans pression, avec une transparence totale sur l’évaluation.

1) Transparence sur le prix : le cœur du service

Un service “premium” en rachat d’or, c’est :

  • un prix calculé devant vous, basé sur :
    • le titre (18k, 14k, 9k, 750/585/375),
    • le poids net (hors pierres si nécessaire),
    • le cours du jour + la marge clairement assumée.
  • un ticket / récapitulatif compréhensible.

✅ Bon signe : on vous explique la différence entre or “bijou”, or “dentaire”, pièces et lingots (ce n’est pas le même marché).

2) Test sérieux des métaux (pas “au feeling”)

La qualité se reconnaît à l’usage de méthodes cohérentes :

  • test visuel + poinçons,
  • tests adaptés (densité, acide, appareil de mesure),
  • distinction des alliages et des plaqués.

✅ Bon signe : on ne vous fait pas une estimation “à la louche” et on prend le temps de trier.

3) Respect de la valeur “collection” (quand ce n’est pas juste du fondu)

La différence entre un comptoir moyen et un vrai spécialiste :

  • pièces, montres, bijoux signés, certaines pierres : valeur potentiellement > valeur au poids.
  • on vous le dit avant de tout peser “comme du scrap”.

✅ Bon signe : on vous propose une option “expertise” si un objet mérite mieux que le fondu.

4) Expérience client : discrétion, sécurité, zéro pression

Un rachat d’or est parfois émotionnel (héritage, séparation, besoin d’argent).
Qualité = :

  • accueil discret,
  • explications calmes,
  • aucune pression (“vous pouvez réfléchir”, “on peut faire un lot sur deux”),
  • environnement sécurisé.

✅ Bon signe : vous ressortez en ayant eu le sentiment de garder le contrôle.

5) Paiement clair et traçable

  • modalités de paiement expliquées,
  • justificatifs fournis,
  • procédure conforme (identité, traçabilité) : c’est normal et c’est aussi un gage de sérieux.

6) Conseils utiles (pas du blabla)

Un bon service, c’est aussi :

  • vous conseiller de trier avant de venir (or / argent / plaqué / fantaisie),
  • vous dire d’enlever ce qui a de la valeur “affective” ou “collection” si vous hésitez,
  • vous expliquer comment optimiser (venir quand le cours est favorable, faire plusieurs lots, comparer).

Comment vérifier en 3 minutes que vous êtes bien servi

Posez ces questions :

  1. “Vous calculez le prix sur quel cours du jour ?”
  2. “Vous pesez devant moi et vous distinguez les titres ?”
  3. “Si une pièce ou un bijou a une valeur de collection, vous me le dites ?”
  4. “Je repars avec un récapitulatif clair ?”

Si les réponses sont simples, cohérentes et transparentes : vous êtes sur de la qualité.