Étiquette : MultiCredit

La qualité de service de MultiCredit tient surtout à trois choses : l’expérience, le positionnement de courtier, et la façon dont ils accompagnent chaque dossier de A à Z.

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1. Une maison spécialisée, pas un “vendeur de crédit” de plus

MultiCredit, c’est une agence de crédit basée à Fribourg, spécialisée dans le financement privé depuis la fin des années 1990. Ils annoncent :

• plus de 20 ans d’activité dans le conseil en financement,
• des crédits de l’ordre de 3’000 à 400’000 CHF,
• plusieurs types de besoins couverts : crédit personnel, rénovation, véhicule, formation, médical, indépendants, PME, rachat de crédit, rachat de leasing, carte de crédit, etc. (MultiCredit)

Ce n’est donc pas une banque qui ne propose que ses propres produits, mais un spécialiste du crédit dont le métier est d’optimiser les conditions pour le client.

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2. Un vrai rôle de courtier : comparer, structurer, négocier

MultiCredit se positionne clairement comme courtier :

• accès à plusieurs partenaires financiers,
• constitution d’un dossier soigné pour aller chercher le meilleur taux et des conditions adaptées au profil,
• travail sur le rachat de crédits, rachat de leasing, consolidation de prêts et refinancement de soldes de cartes de crédit.

Ils ne se contentent pas de dire “oui” ou “non” : ils essaient de restructurer quand le dossier est chargé (plusieurs crédits, cartes, leasing) pour rendre la situation plus saine et le financement acceptable.

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3. Vision globale et check-up de la situation financière

Un point important dans leur discours : ils ne vendent pas juste un produit, ils proposent un check-up financier :

• analyse de votre notation auprès des organismes de vérification financière (score / fichiers de crédit),
• réflexion sur la capacité réelle de remboursement,
• explications pédagogiques sur le crédit score, la LCC, le rachat, etc.

Pour un client, ça se traduit par :

on ne pousse pas au maximum du montant, on cherche un montage qui tienne dans la durée.

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4. Rapidité, multilinguisme et accessibilité

Quelques éléments très concrets sur la qualité de service :

• Dossiers traités en moins de 24 heures (pour la première réponse / analyse).
• Équipe multilingue : français, allemand, anglais, italien, portugais, espagnol, turc… utile pour les expatriés, frontaliers, couples bilingues, etc.
• Plage horaire étendue en semaine, avec disponibilité par téléphone, e-mail et même WhatsApp selon les coordonnées publiques.

Ça donne un service assez “souple” par rapport à une banque classique qui reste beaucoup plus rigide sur les heures et les canaux.

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5. Indicateurs de satisfaction : 4,8/5 sur plusieurs centaines d’avis

Côté réputation, MultiCredit met en avant :

• une note d’environ 4,8/5 sur Google,
• plus de 600–700 avis clients vérifiés,
• des retours centrés sur le professionnalisme, la disponibilité, la clarté des explications et la qualité du suivi.

Ce n’est pas une garantie absolue (rien ne l’est), mais c’est un signal fort de satisfaction constante sur plusieurs années.

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6. Ce que ça change concrètement pour un client

En pratique, la “qualité de service” MultiCredit, c’est :

• Un interlocuteur unique qui suit le dossier de bout en bout.
• Une analyse honnête : si le montant est trop ambitieux, ils le disent et proposent autre chose (rachat de crédits, durée ajustée, etc.).
• Une vraie optimisation des conditions (taux, durée, mensualité) plutôt qu’un simple “crédit standard”.
• Un accompagnement administratif : aide à rassembler les pièces, à comprendre le contrat, à anticiper l’impact du crédit sur le budget.
• Une approche orientée long terme : ils communiquent beaucoup sur la possibilité de rembourser par anticipation, d’éviter le surendettement et d’utiliser le crédit pour améliorer sa situation (rachat de dettes coûteuses), pas pour la dégrader.

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7. Coordonnées

Pour mémoire, leurs coordonnées actuelles sont :

Cashflex MultiCredit Sàrl
Rue de la Banque 4, CP 77
1701 Fribourg – Suisse

Téléphone fixe : 026 322 23 10
Portable : 079 936 31 75
E-mail : info@multicredit.ch